İşlem rehberi
- Planlar sayfasında aylık ya da yıllık planı seçin.
- Ödeme öncesi özette plan, dönem ve vergiler dahil toplam tutarı görün. Yanlış seçtiyseniz "Geri" ile planlar sayfasına dönüp seçiminizi değiştirin.
- Ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup onay kutusunu işaretleyin. Kutu işaretlenmeden ödemeye geçilemez.
- Ödemeyi iyzico'nun güvenli ödeme formunda yapın. Kart ve kimlik bilgilerinizi iyzico işler; bu bilgiler bizim sistemlerimize kaydedilmez.
- Ödeme onaylanınca erişiminiz hemen açılır. Sipariş özetiniz, ön bilgilendirme formu ve sözleşme metni e-postanıza gönderilir; e-arşiv faturanız ayrıca iletilir.
Sözleşmenin saklanması: Sözleşme metni sitede yayımlıdır ve kabul ettiğiniz sürüm e-postanızla size gönderilir. Kabul kaydınız (sürüm ve tarih) yasal saklama süresi boyunca tarafımızca saklanır. Talep ederseniz İletişim sayfasındaki adresten yeniden gönderilir.
Bilgi hatalarının düzeltilmesi: Ödemeden önce özet ekranından geri dönüp seçiminizi değiştirebilirsiniz. Kart bilgilerini iyzico formunda düzeltirsiniz.
İptal, cayma ve iade: "Aboneliğimi yönet" sayfasından yapılır; koşullar Teslimat ve iade şartları bölümündedir.
Şikâyet ve uyuşmazlık: Önce İletişim sayfasındaki adreslerden bize yazın. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz; arabuluculuk yolu da açıktır.
Transaction guide
- On the Plans page, choose the monthly or yearly plan.
- In the summary before payment, see the plan, the period and the total including taxes. If you chose wrongly, use "Back" to return to the Plans page and change your choice.
- Read the pre-contract information and the distance sales contract, then tick the consent box. You cannot go on to payment until the box is ticked.
- Pay on iyzico's secure payment form. iyzico processes your card and identity details; card details never reach us.
- Once payment is confirmed, your access opens at once. Your order summary, the pre-contract information and the contract text are sent to your e-mail; your e-archive invoice is sent separately.
Keeping the contract: The contract text is published on the site, and the version you accepted is sent to your e-mail. We keep the record of your acceptance (version and date) for the legal retention period. On request, we send it again from the address on the Contact page.
Correcting input errors: Before payment, you can go back from the summary screen and change your choice. You correct card details on the iyzico form.
Cancellation, withdrawal and refunds: These are done from the "Manage my subscription" page; the terms are in the Delivery and refund terms section.
Complaints and disputes: First write to us at the addresses on the Contact page. In a dispute, you can apply to consumer arbitration committees within the monetary limits announced each year by the Ministry of Trade, and to consumer courts above those limits; mediation is also available.